Анализ работы по рассмотрению жалоб и обращений граждан в 2022 году

Всего за 2022 год в Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия поступило 465 обращений, что на 24 обращения граждан, меньше поступивших в 2021 году за аналогичный период. Из них поступило: по почте – 120 (25,8%), по электронной почте – 345 (74,2%).

Динамика изменения количества обращений с 2020 по 2022 годы выглядит следующим образом:

Поступления обращений из субъектов РФ

За 2022 год обращения граждан поступили из субъектов РФ:

Ростовской области – 295 (63,4%);

Волгоградской области – 112 (23,3%);

Астраханской области – 47 (10,3%);

Республики Калмыкия – 7 (1,5%);

Из других субъектов РФ – 4 (1,5%).

Из 465 поступивших обращений рассмотрено в Управлении – 445 (95,7%), а 20 (4,3%) обращений граждан направлены в другие органы для рассмотрения и принятия мер по подведомственности.

Все 445 (100,0%) рассмотренные обращения поступили от физических лиц.

Рассмотренные обращения, поступившие в Управление, распределяются по субъектам РФ:

Ростовской области – 282 (63,4%);

Волгоградской области – 105 (23,5%);

Астраханской области – 44 (9,9%);

Республики Калмыкия – 7 (1,6%);

Из других субъектов РФ – 7 (1,6%).

По сфере деятельности обращения, поступившие в Управление, распределяются:

вопросы внутреннего ветеринарного контроля и надзора – 219 (49,2%);

вопросы внешнего ветеринарного контроля и надзора – 14 (3,1%);

вопросы в области карантина растений – 110 (24,7%);

вопросы в области внешнего карантина растений – 3 (0,7%);

вопросы земельного надзора – 96 (21,6%);

вопросы финансово-экономической деятельности (ФЭД) — 3 (0,7%).

В том числе распределяются по субъектам РФ:

Все обращения рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Всего за 4-й квартал 2022 года в Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия поступило 99 обращений, что на 11 обращений граждан, больше поступивших в 2021 году за аналогичный период. Из них поступило: по почте – 26 (26,3%), по электронной почте – 73 (73,7%).

Динамика изменения количества обращений с 2020 по 2022 годы выглядит следующим образом:

Поступления обращений из субъектов РФ
В 4-м квартале 2022 года обращения граждан поступили из субъектов РФ:
Ростовской области – 51 (51,5%);
Волгоградской области – 32 (32,4%);
Астраханской области – 12 (12,1%);
Республики Калмыкия – 4 (4,1%);
Из других субъектов РФ – нет.

Из 99 поступивших обращений рассмотрено в Управлении – 98 (98,9%), а 1 (1,1%) обращение граждан направлено в другие органы для рассмотрения и принятия мер по подведомственности.
Все рассмотренные 98 (100%) обращений поступили от физических лиц.

Рассмотренные обращения, поступившие в Управление, распределяются по субъектам РФ:
Ростовской области – 50 (51,1%);
Волгоградской области – 32 (32,7%);
Астраханской области – 12 (12,2%);
Республики Калмыкия – 4 (4,1%);
Из других субъектов РФ – нет.

По сфере деятельности обращения, поступившие в Управление, распределяются:
вопросы внутреннего ветеринарного контроля и надзора – 61 (62,3%);
вопросы внешнего ветеринарного контроля и надзора – 4 (4,1%);
вопросы в области карантина растений – 2 (2,0%);
вопросы земельного надзора – 31 (31,6%);.

В том числе распределяются по субъектам РФ:





Обращения из других субъектов не поступали
Обращения рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Всего за 9 месяцев 2022 года в Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия поступило 366 обращение, что на 35 обращений граждан, меньше поступивших в 2021 году за аналогичный период. Из них поступило: по почте – 94 (25,6 %), по электронной почте – 272 (74,4 %).

Динамика изменения количества обращений с 2020 по 2022 годы выглядит следующим образом:

Поступления обращений из субъектов РФ
За 9 месяцев 2022 года обращения граждан поступили из субъектов РФ:
Ростовской области – 244 (66,7 %);
Волгоградской области – 76 (20,8 %);
Астраханской области – 36 (9,8 %);
Республики Калмыкия – 3 (0,8 %);
Из других субъектов РФ – 7 (1,9 %).

Из 366 поступивших обращений рассмотрено в Управлении – 347 (94,8%), а 19 (5,2 %) обращений граждан направлены в другие органы для рассмотрения и принятия мер по подведомственности.
Все рассмотренные 347 (100%) обращений поступили от физических лиц.

Рассмотренные обращения, поступившие в Управление, распределяются по субъектам РФ:
Ростовской области – 232 (66,9 %);
Волгоградской области – 73 (21,0 %);
Астраханской области – 32 (9,2 %);
Республики Калмыкия – 3 (0,9 %);
Из других субъектов РФ – 7 (2,0 %).

По сфере деятельности обращения, поступившие в Управление, распределяются:
вопросы внутреннего ветеринарного контроля и надзора – 158 (45,5 %);
вопросы внешнего ветеринарного контроля и надзора – 10 (2,9 %);
вопросы в области внешнего карантина растений – 3 (0,9 %);
вопросы в области карантина растений – 108 (31,1 %);
вопросы земельного надзора – 65 (18,7 %);
вопросы финансово-экономической деятельности – 3 (0,9 %).

В том числе распределяются по субъектам РФ:

Все обращения рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Всего за 3-й квартал 2022 года в Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия поступило 198 обращений, что на 54 обращений граждан, меньше поступивших в 2021 году за аналогичный период. Из них поступило: по почте – 47 (23,7%), по электронной почте – 151 (76,3%).

Динамика изменения количества обращений с 2020 по 2022 годы выглядит следующим образом:

Поступления обращений из субъектов РФ
В 3-м квартале 2022 года обращения граждан поступили из субъектов РФ:
Ростовской области – 149 (75,3 %);
Волгоградской области – 34 (17,2%);
Астраханской области – 14 (7,0%);
Республики Калмыкия – 1 (0,5%).

Из 198 поступивших обращений рассмотрено в Управлении – 190 (95,9 %), а 8 (4,1 %) обращений граждан направлены в другие органы для рассмотрения и принятия мер по подведомственности.
Все рассмотренные 190 (100 %) обращение поступили от физических лиц.

Рассмотренные обращения, поступившие в Управление, распределяются по субъектам РФ:
Ростовской области – 142 (74,7%);
Волгоградской области – 34 (17,9%);
Астраханской области – 13 (6,9%);
Республики Калмыкия – 1 (0,5%).

По сфере деятельности обращения, поступившие в Управление, распределяются:
вопросы внутреннего ветеринарного контроля и надзора – 74 (38,9 %);
вопросы внешнего ветеринарного контроля и надзора – 3 (1,5 %);
вопросы в области внешнего карантина растений – 1 (0,5 %);
вопросы в области карантина растений – 84 (44,2 %);
вопросы земельного надзора – 28 (14,9 %).

В том числе распределяются по субъектам РФ:

В 3 квартале 2022 года обращения граждан из других субъектов РФ не поступали.
Все обращения рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Всего за 1 полугодие 2022 года в Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия поступило 168 обращений, что на 19 (11,3%) обращений граждан, больше поступивших в 2021 году за аналогичный период. Из них поступило: по почте – 47 (27,9%), по электронной почте – 121 (72,1%).

Динамика изменения количества обращений с 2020 по 2022 годы выглядит следующим образом:

Поступления обращений из субъектов РФ
В 1 полугодии 2022 года обращения граждан поступили из субъектов РФ:
Ростовской области – 95 (56,5%);
Волгоградской области – 42 (25,0%);
Астраханской области – 22 (13,1%);
Республики Калмыкия – 2 (1,2%);
Из других субъектов РФ – 7 (4,2%).

Из 168 поступивших обращений рассмотрено в Управлении – 157 (93,5%), а 11 (6,5%) обращений граждан направлены в другие органы для рассмотрения и принятия мер по подведомственности.
Рассмотренные обращения поступили только от физических лиц.

Рассмотренные обращения распределяются по субъектам РФ:
Ростовской области – 90 (57,3%);
Волгоградской области – 39 (24,8%);
Астраханской области – 19 (12,1%);
Республики Калмыкия – 2 (1,3%);
Другие субъекты РФ – 7 (4,5%).

По сфере деятельности обращения, поступившие в Управление, распределяются:
вопросы внутреннего ветеринарного контроля и надзора – 84 (53,5%);
вопросы внешнего ветеринарного контроля и надзора – 7 (4,5%);
вопросы внешнего карантина растений – 2 (1,3%);
вопросы в области карантина растений – 24 (15,3%);
вопросы земельного надзора – 37 (23,5%);
вопросы финансово-экономической деятельности – 3 (1,9%).

В том числе распределяются по субъектам РФ:

Все обращения рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Всего за 2 квартал 2022 года в Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия поступило 108 обращений, что на 8 (7,4%) обращений граждан, больше поступивших в 2021 году за аналогичный период. Из них поступило: по почте – 32 (29,6%), по электронной почте – 76 (70,4%).

Динамика изменения количества обращений с 2020 по 2022 годы выглядит следующим образом:

Поступления обращений из субъектов РФ
Во 2 квартале 2022 года обращения граждан поступили из субъектов РФ:
Ростовской области – 61 (56,6%);
Волгоградской области – 30 (27,7%);
Астраханской области – 15 (13,8%);
Республики Калмыкия – 2 (1,9%);
Из других субъектов РФ – нет.

Из 108 поступивших обращений рассмотрено в Управлении – 101 (93,5%), а 7 (6,5%) обращений граждан направлены в другие органы для рассмотрения и принятия мер по подведомственности.
Рассмотренные 101 (100%) обращений поступили только от физических лиц.

Рассмотренные обращения распределяются по субъектам РФ:
Ростовской области – 58 (57,4%);
Волгоградской области – 28 (27,7%);
Астраханской области – 13 (12,9%);
Республики Калмыкия – 2 (2,0%);
Из других субъектов РФ – нет.

По сфере деятельности обращения, поступившие в Управление, распределяются:
вопросы внутреннего ветеринарного контроля и надзора – 55 (54,5%);
вопросы внешнего ветеринарного контроля и надзора – 4 (3,9%);
вопросы внешнего карантина растений – 1 (1,0%);
вопросы в области карантина растений – 21 (20,8%);
вопросы земельного надзора – 19 (18,8%);
вопросы финансово-экономической деятельности – 1 (1,0%).

В том числе распределяются по субъектам РФ:

Все обращения рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Всего за 1 квартал 2022 года в Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия поступило 60 обращений, что на 11 обращений граждан, больше поступивших в 2021 году за аналогичный период. Из них поступило: по почте – 15 (25,0%), по электронной почте – 45 (75,0%).

Динамика изменения количества обращений с 2020 по 2022 годы выглядит следующим образом:

Поступления обращений из субъектов РФ
В 1 квартале 2022 года обращения граждан поступили из субъектов РФ:
Ростовской области – 34 (56,6%);
Волгоградской области – 12 (20,0%);
Астраханской области – 7 (11,7%);
Республика Калмыкия – 0 (0,0%);
Другие субъекты РФ – 7 (11,7%).

Из 60 поступивших обращений рассмотрено в Управлении – 56 (93,3%), а 4 (6,7%) обращений граждан направлены в другие органы для рассмотрения и принятия мер по подведомственности.
Все рассмотренные обращения поступили только от физических лиц – 38 (100%).

Рассмотренные обращения, поступившие в Управление, распределяются по субъектам РФ:
Ростовской области – 32 (57,1%);
Волгоградской области – 11 (19,7%);
Астраханской области – 6 (10,7%);
Республика Калмыкия – 0 (0,0%);
Другие субъекты РФ – 7 (12,5%).

По сфере деятельности обращения, поступившие в Управление, распределяются:
вопросы внутреннего ветеринарного контроля и надзора – 29 (51,7%);
вопросы внешнего ветеринарного контроля и надзора – 3 (5,4%);
вопросы внешнего фитосанитарного контроля и надзора – 1 (1,8%);
вопросы в области карантина растений и семеноводства – 3 (5,4%);
вопросы земельного надзора – 18 (32,1%);
вопросы финансово-экономической деятельности – 29 (51,7%).

В том числе распределяются по субъектам РФ:

Все обращения рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».